Köpvillkor

Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller för produkter tillhandahållna av Key IT-Partner AB, om annat inte särskilt överenskommits skriftligt mellan kunden och oss. Vidare vänder sig denna webshop i första hand till företagskunder, organisationer och myndigheter.

Vid försäljning till konsument tillämpar vi de tvingande regler som följer av tillämplig lagstiftning.


Beställning
Beställning av produkter sker via internet, brev, telefon, fax eller genom besök av våra kundutvecklare.
För att en beställning skall vara bindande för oss, måste beställningen skriftligen bekräftas av oss före genomförd leverans. Detta innebär bland annat att om produkt i vårt sortiment utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå med iakttagande av rimliga ansträngningar, är vi ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt oaktat att kunden beställt densamma enligt ovan.


Leverans och frakt
Leveransdagen är den dag då produkten lämnas ut ifrån vårt, eller våra distributörers lager. Vid leverans fritt kunden är leveransdagen den dag då produkten framkommer till kunden. Avhämtar eller mottager kunden inte produkten på avtalad tid, är leveransdagen den dag då produkten fanns tillgänglig för avhämtning hos oss eller den av oss utsedda leverantören. Risken för produkten övergår på kunden på leveransdagen.

Såvida inte annat överenskommits sker leverans från våra lager i Sverige. Vi ombesörjer på begäran för kundens räkning transport inklusive transportförsäkring och väljer lämpligast transportsätt efter överenskommelse med kunden. Om vi ombesörjer transport skall kunden ersätta oss för utgifter i samband med transporten om annat inte överenskommits.
Leverans sker, om inget annat avtalats, med Postens Företagspaket eller den av våra distributörer anlitade transportfirman.

På KEYonNet.se handlar Ni till en fraktkostnad på 189 SEK exklusive moms per order vid leverans inom Sverige. Leverans till andra länder, begär prisuppgift.
En småorderavgift tas ut på 69 SEK per order understigande 3000 SEK.


Leveransförsening
Kunden får genom skriftligt meddelande till oss häva avtalet såvitt avser försenade produkter om leveransförsening som beror på oss eller något förhållande på hans sida pågår mer än 45 dagar.


Pris och betalning
På denna hemsida, i annonsbilagor och i annonser förekommande priser och avgifter är exklusive mervärdeskatt och andra skatter och pålagor, om inget annat anges, samt även exklusive eventuella frakt- eller portokostnader vilka utgår enligt gällande prislista på leveransdagen.

Vi förbehåller sig rätten att när som helst innan leveransdagen justera angivna priser, under förutsättning att kunden därvid meddelas. Kunden äger då skriftligen häva köpet i enlighet med punkten nedan. Vidare förbehåller vi oss rätten att annullera beställningar oavsett om det gäller felaktigheter såsom tryckfel, tekniska problem eller massbeställningar.

Efter särskild kreditprövning, då kreditgräns fastställs, kan betalning ske mot faktura. Vi förbehåller sig rätten att reducera kreditlimit eller helt dra in kredit. Om erhållen kreditlimit överskrids på grund av obetalda fakturor stoppar vi kunden från att beställa nya varor, tills dess att förfallna fakturor är reglerade. Vi utfärdar faktura på leveransdagen.

Dröjsmål med betalning
Betalar inte kunden i rätt tid har vi rätt att erhålla dröjsmålsränta enligt lag och i förekommande fall hålla på leverans eller del därav.

Är kunden i dröjsmål med betalning mer än 30 dagar efter det vi anmodat kunden att betala förfallet belopp, får vi genom skriftligt meddelande till kunden häva avtalet helt eller delvis. Häver vi avtalet har vi även rätt till skadestånd.


Äganderätt
Produkterna förblir vår egendom tills full betalning erlagts.

Till dess äganderätten övergått till kunden, förbinder sig kunden att väl vårda produkterna och att inte utan vårt skriftliga medgivande vidta ändringar i dessa. Kunden äger inte rätt att överlåta eller upplåta nyttjanderätt till produkter som omfattas av ägarförbehåll.


Returer och reklamationer
Kunden har endast rätt att returnera sådan produkt som vi lagerhåller.
För produkter som vi ej lagerhåller eller produkt som vi lagerhåller men som specialanpassats för kunden gäller ingen returrätt.
Returförfrågan skall ske inom 3 dagar från leveransdagen. Returförfrågan görs via denna sida, under Mina sidor, alternativt till säljkontakt (se Kontakta oss).

Vidare får retur göras endast under förutsättning att produkten återlämnas till oss i oskadat och obrukat skick i obruten originalförpackning. Vid retur skall kopia av faktura och/eller kvitto på erlagd betalning bifogas. Returen är godkänd först när vi mottagit och kontrollerat varan och funnit den vara insänd i enlighet med ovanstående villkor. Det åligger kunden att ombesörja och bekosta kostnaderna för returfrakten. Vid återbetalningen och/eller krediteringen gör vi dessutom avdrag för fraktkostnader samt en allmän hanteringsavgift uppgående till 375 kronor vid fall att produktens värde överstiger 1.000 kronor exklusive mervärdesskatt. Returfrakten sker på kundens risk.

Det åligger kunden att kontrollera beställda produkter vid mottagning med hänsyn till eventuella fel och brister. Finner kunden genom sin undersökning att produkten är behäftad med fel eller brist skall kunden reklamera detta skriftligt senast 10 dagar från leveransdagen. Sker icke sådan reklamation anses kunden ha godtagit det skick som produkten levererats i.


Särskilda villkor för mjukvara
För programprodukter gäller särskilda villkor som särskilt bifogas detta avtal eller där så ej är fallet, finns förpackade tillsammans med programprodukten, före vad som anges i dessa allmänna leveransvillkor i övrigt.

Kunden erhåller en icke exklusiv nyttjanderätt till programprodukter som levereras på eget media eller ingår i produkten. Kunden erhåller inte genom dessa allmänna villkor någon annan rätt såsom äganderätt eller upphovsrätt genom avtalet.


Garanti
Produkterna levereras med de garantier som tillverkare eller leverantör erbjuder oss. Kunden kan icke åberopa någon ytterligare produktgaranti från oss. Garantiperioden förlängs inte till följd av att vi avhjälper fel i eller företar omleverans av produkterna.


Ansvar för fel
Vi är skyldig att enligt villkoren nedan och med den skyndsamhet omständigheterna kräver på egen bekostnad avhjälpa fel i produkten som består i att den inte uppfyller avtalad specifikation.

Vårt ansvar omfattar inte fel som är utan betydelse för produktens avsedda användning och som inte innebär olägenhet för kunden.

Vårt ansvar omfattar inte:
a) fel förorsakade genom kundens användning av produkterna med annan utrustning eller andra tillbehör på ett sätt som påverkar dess funktion;

b) fel förorsakade genom av kunden företagna ändringar eller ingrepp i produkterna som inte sker i enlighet med våra instruktioner;

c) fel förorsakade genom kundens användning av produkterna på ett annat sätt än som framgår av användardokumentationen eller genom försummelse av kunden, dennes personal eller tredje man eller genom andra omständigheter utom vår kontroll;
d) normalt driftsunderhåll såsom justering, normal förslitning eller att anskaffning av förbrukningstillbehör erfordras.

Vi ansvarar endast för fel som påtalas inom ett år från leveransdagen.

Felavhjälpande sker vid något av de arbetsställen som är upptagna under Kundtjänst. Om kund begär att felavhjälpande skall ske hos kunden, skall kunden ersätta oss för tidsåtgång och resekostnader enligt vår, vid varje tillfälle gällande prislista. Vid sådant avhjälpande skall berörda delar ställas till vårt förfogande under därför erforderlig tid.

Har kunden anmält fel och det visar sig inte föreligga något fel som vi ansvarar för skall kunden ersätta oss enligt vår, vid varje tillfälle gällande prislista.

Vi ansvar för fel är begränsat till det ovan sagda såvida inte grov vårdslöshet föreligger. Kunden kan inte rikta andra anspråk mot oss med anledning av fel.


Ansvarsbegränsning
Skulle skadeståndsansvar eller ersättningsskyldighet uppstå för oss enligt förevarande allmänna villkor skall, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger, ansvaret vara begränsat till ett sammanlagt belopp motsvarande köpeskillingen för den eller de produkter varpå skadeståndsskyldigheten grundar sig.

Vårt ansvar omfattar endast direkta förluster. Vårt ansvar omfattar således inte indirekta förluster, såsom förlust i näringsverksamhet eller kundens förlust av data, och ej heller skador som vi inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets träffande och vars följder han inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.



Förbehåll
Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar oavsett om det gäller felaktigheter såsom tryckfel, tekniska problem, massbeställningar eller annan anledning.


Överlåtelse av avtalet
Vi får utan kundens medgivande överlåta rätten att mottaga betalning enligt förevarande allmänna villkor.
Förevarande allmänna villkor får i övrigt inte överlåtas utan andra partens samtycke.


Skiljedom
Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor och därmed sammanhållande rättsförhållanden skall avgöras av skiljemän enligt svensk lag. Om vid tvist värdet av vad som yrkas uppenbart inte överstiger tio gånger det vid tiden för påkallande av skiljeförfarande gällande basbelopp enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring skall tvisten avgöras av ensam skiljeman som på parts begäran utses av Stockholms Handelskammare.